1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Kund:innen und Carmen Fiedler | Yoga & Coaching, im Folgenden "Anbieter" genannt. Diese AGB gelten, soweit nicht anders angegeben, für Einzel- und Gruppenangebote im Bereich Yoga und Coaching sowie für alle weiteren Dienstleistungen, die vom Anbieter angeboten werden, eins zu eins oder per Telefon und Video-Call.

2. Leistungen
Der Anbieter bietet Coaching-Dienstleistungen im Bereich Balance und Life Coaching sowie Yoga-Kurse und Workshop-Angebote für Einzelpersonen und Gruppen an. Die genauen Inhalte, Dauer und Preise der Coaching-Sitzungen, Yoga- und Workshop-Angebote sind auf der Website ersichtlich und können individuell vereinbart werden. Das Coaching und Yoga sowie alle weiteren Dienstleistungen des Anbieters stellen keine psychologische oder medizinische Beratung dar und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.

3. Buchung und Vertragsschluss
Eine Buchung erfolgt über die Website, per E-Mail oder telefonisch. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Buchung bestätigt. Die Bestätigung kann schriftlich oder elektronisch erfolgen.

4. Zahlungsbedingungen
Die Preise für die angebotenen Dienstleistungen sind auf der Website angegeben. Die Zahlung erfolgt vor Beginn der Coaching-Sitzung, des Yoga-Kurses oder des sonstigen Einzel- oder Gruppenangebots ausschließlich per Überweisung gemäß den Angaben auf der Rechnung; bei Einzel-Coachings bis spätestens 2 Werktage vor dem vereinbarten Coaching-Termin bzw. nach Erhalt der Rechnung; bei Gruppenangeboten (Coaching, Yoga und sonstige Workshop-Angebote) bis spätestens 14 Werktage vor dem ersten festgelegten Termin bzw. nach Erhalt der Rechnung. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Buchungen bei ausbleibender Zahlung zu stornieren.

5. Stornierung und Umbuchung
Für Einzel-Coachings gilt: Stornierungen oder Umbuchungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich oder per E-Mail erfolgen. Bei verspäteten Absagen oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr fällig.

Für Gruppen-Angebote (Coaching, Yoga-Kurse und sonstige Workshop-Angebote) gilt:
a) Storno bis 30 Tage vor Kursbeginn: 0% Stornogebühr
b) Storno bis 14 Tage vor Kursbeginn: 50% Stornogebühr (Gesamtbetrag minus 50%)
c) Storno bis 7 Tage vor Kursbeginn: 70% Stornogebühr (Gesamtbetrag minus 30%)
d) Storno ab 6 Tage vor Kursbeginn: 100% Stornogebühr
e) Storno nach Kursbeginn: 100% Stornogebühr
f) Nichtantritt: 100% Bezahlung

Die Stornogebühr unter a) – d) entfällt, sofern der stornierende Kunde selbständig die Nachbesetzung des Platzes durch einen anderen Kunden organisiert.

Sollte an einem Gruppenangebot, das sich über mehrere Termine erstreckt, nicht vollständig teilgenommen werden können, so erfolgt keine Erstattung der Teilnahmegebühr.

6. Absage durch den Anbieter
Sollte der Anbieter eine Coaching-Sitzung, eine einzelne Einheit einer Kurs-Reihe oder ein sonstiges Angebot absagen müssen, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht. Eine Haftung des Anbieters für eventuell entstandene Kosten, wie z.B. für Reise, Unterkunft oder sonstige Aufwendungen, ist ausgeschlossen.

7. Haftungsausschluss
Der Anbieter haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung der Coaching-, Yoga- oder sonstigen Dienstleistungen entstehen, sofern diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Coaching-Dienstleistungen, Yoga-Kurse und sonstigen Einzel- und Gruppenangebote verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder eine ausdrückliche Einwilligung des Kunden. Die Datenverarbeitung erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung auf der Website zu finden.

9. Zustimmung zu den AGB
Mit der Buchung eines Coaching-, Yoga- oder sonstigen Angebots des Anbieters erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Als Gerichtsstand wird für beide Seiten Wernigerode vereinbart.

Stand: 20.02.2025